Conditions Générales de Vente et d’Utilisation
EKLERIX.FR
Dernière mise à jour : [à compléter]
1. Mentions légales
EKLERIX est un site exploité par la société Unizentral, SAS au capital [à compléter le cas échéant], immatriculée au RCS sous le numéro 90062352100029, dont le siège social est situé Route de Villars Le Clos Romarin, 01400 Sandrans, France.
TVA intracommunautaire : FR80900623521
Contact : info@eklerix.fr
2. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales s’appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site www.eklerix.fr. Elles régissent les droits et obligations d’EKLERIX et de ses clients dans le cadre de la vente de biens en ligne.
3. Acceptation des conditions
Toute commande passée sur le site suppose l’acceptation sans réserve des présentes CGV. L’acheteur déclare être majeur et capable juridiquement de contracter.
4. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible. En cas d’erreur ou omission, la responsabilité d’EKLERIX ne saurait être engagée.
5. Commandes
Les commandes sont effectuées en ligne sur www.eklerix.fr. Toute commande confirmée vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.
6. Prix et modalités de paiement
Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le paiement s’effectue par carte bancaire via une plateforme sécurisée.
7. Livraison
Les livraisons sont effectuées en France sous un délai de 3 à 6 jours ouvrables après validation de la commande. EKLERIX ne pourra être tenu responsable des retards causés par le transporteur.
8. Droit de rétractation et retours
Conformément à la directive européenne 2011/83/UE, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sauf exclusions.
Procédure de retour :
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Faire une demande via la page Contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception.
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Inclure le numéro de commande, la raison du retour et, en cas de produit défectueux, une photo.
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Les retours doivent être non utilisés, en parfait état et dans leur emballage d’origine.
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Les frais de retour sont à la charge du client.
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Le remboursement sera effectué via le mode de paiement d’origine, dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné.
Exclusions :
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Articles personnalisés
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Produits endommagés par mauvaise manipulation
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Produits retournés sans fiche de retour ou hors procédure
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Demandes après les délais précisés
9. Produits endommagés ou non conformes
En cas de produit endommagé ou non conforme, le client dispose de 5 jours ouvrables après réception pour contacter le service client avec les informations suivantes :
10. Modification ou annulation de commande
Les modifications ou annulations sont possibles dans un délai de 12 heures après validation de la commande. Passé ce délai, EKLERIX ne peut garantir l’interruption du traitement.
11. Garanties
Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 à L.217-20 du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil).
12. Responsabilité
EKLERIX ne saurait être tenu pour responsable des dommages indirects ou consécutifs à une mauvaise utilisation des produits. En aucun cas la responsabilité d’EKLERIX ne pourra dépasser le montant de la commande.
13. Données personnelles
Les données collectées sont traitées dans le respect du RGPD. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de Confidentialité.
14. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site EKLERIX (textes, images, marques, logos) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite sans autorisation préalable.
15. Litiges – Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.
